GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: Mart 2026

GİRİŞ

Bafra Kitap Kırtasiye & Cafe olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya mağazamızdan alışveriş yaptığınızda, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

TOPLANAN BİLGİLER

Sizlerle olan ilişkimiz çerçevesinde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, yaş
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi tercihleri (kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz)
Alışveriş Geçmişi: Satın aldığınız ürünler ve tercihleriniz
Web Sitesi Kullanım Verileri: Çerezler aracılığıyla toplanan ziyaret bilgileri

BİLGİLERİN KULLANIMI

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

📦 Siparişlerinizi işleme almak ve teslimat sağlamak
📞 Müşteri hizmetleri desteği sunmak
📢 Kampanya ve duyurular hakkında bilgi vermek (izin verdiğiniz takdirde)
🔄 Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
⚖️ Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

BİLGİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı için gerekli bilgiler (isim, adres, telefon)
Yasal Zorunluluklar: Kanunlar çerçevesinde resmi kurumlarla paylaşım
Açık Rıza: Onayınız alınarak yapılan paylaşımlar

ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gereklidir
Analitik Çerezler: Site trafiğini anlamak için kullanılır
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

🔒 SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
🖥️ Güvenli sunucular ve güvenlik duvarları
👥 Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri
📋 Düzenli güvenlik kontrolleri

VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır:

Müşteri Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
Sipariş Kayıtları: Yasal zorunluluklar gereği 5 yıl
Pazarlama İzinleri: İptal edene kadar
Çerez Kayıtları: 1 yıl

KULLANICI HAKLARI

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

✅ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
✅ İşlenmişse bilgi talep etme
✅ İşlenme amacını öğrenme
✅ Verilerinizin düzeltilmesini isteme
✅ Verilerinizin silinmesini isteme
✅ İtiraz hakkı kullanma

Bu haklarınızı kullanmak için bafraktapkirtasiyecafe@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bağlantılı siteleri ziyaret ettiğinizde, onların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Web sitemiz, 13 yaş altı çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz. 13 yaş altı bir çocuğun kişisel verilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu gizlilik politikası, ihtiyaç duyulduğunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde bildirim yayınlayacağız.

İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Bafra Kitap Kırtasiye & Cafe
📧 E-posta: bafraktapkirtasiyecafe@gmail.com
📞 Telefon: 0362 504 03 04
📍 Adres: Emirefendi, Barış Manço Cd. No:50/A, 55400 Bafra/Samsun

Bu gizlilik politikası, müşterilerimizin haklarını korumak ve şeffaf bir hizmet sunmak amacıyla hazırlanmıştır.